闯红灯、非机动车走机动车道、逆行、随意停车……不少人都见过即时配送行业存在上述交通违法行为，也亲身体会过这些违法行为带来的不利影响。7月9日，孝感市公安局交警支队召开孝感城区“五城同创”即时配送企业约谈会，和即时配送行业负责人面对面交流，指出行业存在的交通安全隐患，提出建议，落实“减量控大”工作安排和源头安全管理，督促即时配送企业落实安全生产主体责任，消除道路交通运输安全隐患，预防道路交通安全事故。

　　据介绍，2020年，孝感城区共发生涉及即时配送行业交通事故159起，造成99人受伤。2021年1至6月，共发生涉及即时配送行业的交通事故112起，造成58人受伤。6月30日，市公安局交警支队直属一大队在城区开展快递、外卖行业交通秩序整治行动，一天查处外卖、配送行业驾驶人交通违法行为148起。违法行为分别为逆行、非机动车走机动车道、未佩戴安全头盔、摩托车未年检、摩托车无牌无证、闯红灯、行车接打电话、非机动车违停。

　　目前，孝感城区即时配送行业主要以外卖配送、快递配送、送水配送为三大主体的配送行业。其中外卖配送行业主要是以美团外卖、饿了么外卖为主，占据外卖行业约90%左右的市场份额，共有骑手约770名，同城、闪送等占据外卖行业约10%左右的市场份额，共有骑手约100名；快递配送行业拥有15家企业，三轮车654台，配送人员共计1051名；送水配送行业拥有20家企业，三轮车143台，配送人员约150名。截至目前，交警部门已对外卖配送行业发放城区快递通行牌照654副，送水配送行业发放城区送水通行牌照143副。

　　目前，我市即时配送行业主要存在车辆安全性能缺乏保证、交通违法屡禁不止、交通事故处理理赔较难等隐患。交警支队相关负责人介绍，现在即时配送的车辆绝大多数是配送员自己提供，部分电动自行车通过组装、改装甚至拼装而成，产品存在质量缺陷，加上部分电动自行车制动不良，车辆稳定性差，速度快，由此带来诸多交通安全隐患，给个人及他人的生命财产安全带来极大危害。孝感电动自行车纳入非机动车管理，大部分车辆只上牌没有购买保险，驾驶人也不用办理驾驶证，使得对车辆查处的违法力度降低。

　　根据调查，以外卖行业为例，抢到订单的配送员，必须在规定的时间内将食品送到顾客手中。如果迟到，会遭到顾客的投诉甚至被扣钱。配送时经常会遇到红灯、甚至堵车。为此，配送员不得不加快车速，缩短路上时间。在利益的驱使下，不少配送员无证驾驶、闯红灯、不按规定车道行驶、强行超车、逆向行驶、接打电话、违法停车等各类交通违法行为层出不穷，破坏了正常道路交通秩序。

　　随着“五城同创”的工作开展，交通安全与否也影响着整个创建卫工作的整体评价，因此，整治外卖配送行业交通安全管理问题势在必行。而企业和配送人员安全意识薄弱、即时配送企业忽视交通安全教育、行业缺乏有理监督管理，是造成上述乱象的主要原因之一。

　　约谈会上，市公安局交警支队对即时配送行业交通违法行为取证后，拍摄制作成视频，在会上进行播放。视频展示了即时配送行业从业人员存在的交通违法行为，提醒到场企业负责人提高警惕，引起重视。

　　对即时配送行业交通安全隐患进行通报后，交警支队为消除即时配送行业交通安全隐患提出建议。建议主要包括良好的平台顶层设计、创新管理模式、压实企业的主体监管责任、严格路面管控，严查各类交通违法行为、完善配送行业保险制度等内容。交警部门建议平台应有一个更合理、更科学、更加人性化算法改进，不是一味追求利润、绩效，而是要坚持以人为本的宗旨，考虑到一个人在一定时间内，体力能够承受最大的订单数，更加科学地设计派送时间的考核。利用平台大数据，将天气和路况因素都考虑进去，为配送人员设定合理的派送时间。加强对外卖骑手的安全教育和安全技能培训。推行配送平台运输电动车车辆强制保险，对符合注册登记的外卖行业电动车进行登记造册，责令其购买第三者责任险，确保发生事故后车辆所有人有能力承担相应的经济损害赔偿责任；对即时配送车辆交通违法行为人实施依法处罚的同时，对其身份进行确认登记、备案，对于违反交通规则较多者，严重时，应该取消其营运资格，责令其参加交通安全教育。当即时配送车辆驾驶人员交通违法时，还可以由交通管理部门汇总其个人信息，在电视等等公共平台进曝光，并适时上报个人征信系统。

　　交警部门希望城区即时配送企业能明确企业主体责任，加强对车辆的日常管理和检查，定期检修，同时定期组织配送人员开展交通安全培训，提高配送人员安全意识。将企业即时配送的交通违法记录与交通事故记录作为企业星级评比制度重要参考依据，鼓励配送人员遵守交通规则，文明上路行驶。

　　今后，交警部门也将严格路面管控，强化监控效率和处罚力度，使配送人员不敢放松交通安全意识。交警在日常执法过程中，加强对非机动车逆向行驶、闯红灯、争道抢行、机动车道内行驶等即时配送车辆常见交通违法行为的查处，做到随时查处，随时教育，要以交通违法无小事的态度，对各类交通违法行为采取灵活有效的查处方式，做到交通违法行为不放过，形成严管重处的高压态势。本报也将联合交警部门，及时宣传即时配送车辆交通违法行为的危害性，深入一线，曝光违法个案，提高即时配送人员安全出行意识。多方共同努力，营造一个良好的交通安全环境。